¿En caso que me vea obligado a interrumpir o cancelar mi viaje por un motivo laboral, tengo derecho a reembolso?
No. Sin embargo, Chubb te pagará la suma asegurada que hayas contratado para esta cobertura si, de acuerdo al juicio clínico de un médico, te ves obligado a cancelar o interrumpir el viaje en caso de que tú mismo o algún familiar directo se vea enfrentado a una de estas situaciones:
  • Enfermedad
  • Accidente
  • Muerte
¿Necesito hacer algo para solicitar los servicios de mi seguro?
Sí, debes contactarte (vía online o telefónicamente) con Chubb y entregar la siguiente información:
  • Número de póliza
  • Documentación personal que acredite tu identidad
  • Fechas de salida y regreso de tu viaje
Además, antes de comprometerte con cualquier gasto, debes contar con la autorización de Chubb dentro de las primeras 24 horas posteriores al evento ocurrido. Solamente de ese modo podemos garantizar el reembolso de tu dinero.
¿Exactamente ante qué casos de inválidez quedo cubierto por mi seguro?
Cuando hayas contratado esta cobertura, Chubb te asegura específicamente frente a casos de invalidez total y permanente que tengan como causa:
  • La pérdida irreparable y absoluta de la vista en un ojo o en ambos
  • La pérdida irreparable y absoluta de ambos pies
  • La pérdida irreparable y absoluta de ambas manos
  • La pérdida irreparable y absoluta de una mano y un pie
  • La pérdida irreparable y absoluta de una mano y de la vista en un ojo
  • La pérdida irreparable y absoluta de un pie y de la vista en un ojo
¿Qué son preexistencias?
Son enfermedades o condiciones médicas anteriores a la fecha de inicio de tu cobertura, que pueden tener cualquiera de estas características:
  • Exhiben síntomas que no pasan desapercibidos
  • Son evidentes a la vista
  • Fueron diagnosticados por un médico
Tal como aclaramos más arriba, las prexistencias quedan excluidas de tu cobertura.
¿Que tipos de accidentes o enfermedades no cubre el seguro?
Chubb no cubre preexistencias médicas ni eventos causado por actos militares, de guerra, rebelión, insurrección o terrorismo. Tampoco quedan cubiertos los accidentes y enfermedades ocasionadas por delitos, lesiones autoinfligidas, la práctica de deportes riesgosos o el efecto del alcohol, las drogas u otras sustancias similares. Te recomendamos revisar cuidadosamente la póliza de tu seguro para informarte al detalle sobre las exclusiones de la cobertura.
¿Que tipos de casos me reembolsa Chubb en caso de que me vae obligado a cancelar mi viaje?
La indemnización se extiende a aquellos gastos que no te reembolse la línea transportista (o la agencia de viajes), así como al boleto de regreso a tu ciudad de origen y el boleto de vuelta al destino de tu viaje, si es que te encuentras en condiciones de reanudarlo.
¿Cuanto equipaje puedo asegurar?
Más que el peso del equipaje que tengas registrado, lo que importa es la suma asegurada que contrates. Chubb te reembolsa por esa suma en caso de que la totalidad del equipaje sea robado o se pierda durante el viaje a causa de la línea transportista. Si tu equipaje llega a ser confiscado o expropiado por alguna autoridad pública, por desgracia, no podemos indemnizarte.
¿Que incluye la cobertura del seguro de viaje?
Nuestra Cobertura Incluye: Protección Mundial, Asistencia en Viajes 24 horas/365 días, Cubierta de Gastos Médicos en caso de Accidente y/o Enfermedad sin Deducibles ni Coaseguros, Beneficio Suplementario con Otros Planes de Salud, & Protección de Efectos Personales Para una lista total de los beneficios visite aquí  
¿Quien esta cubierto por mi seguro? Puedo asegurar a mi pareja, familia o mascota?
Con el seguro de viajes también pueden quedar cubiertos tu cónyuge y todos tus hijos menores de 24 años, mientras estos vivan contigo y dependan económicamente de ti. No podemos ofrecerle cobertura a su mascota.
¿Por cúanto tiempo es válido el seguro? ¿Estoy cubierto en todo momento?
El seguro te protege desde la fecha de inicio de tu viaje hasta 90 después de la fecha de regreso.